Interroger une zone de chalandise et mesurer ses indicateurs de notoriété & satisfaction à l'échelle locale
Objectif de l'étude
Dans un objectif d'amélioration continue, Nhood souhaite comprendre et suivre les particularités propres à chacun de ses centres commerciaux Aushopping (Auchan) : raisons de satisfaction / d'insatisfaction, notoriété, fréquentation des centres concurrents... Les résultats de chaque étude sont partagés avec les directeurs des centres commerciaux afin d'ajuster leur plan d'action à l'échelle locale.
Méthodologie de l'étude
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Dans le cadre d'études images & notoriété, Madeinvote a interrogé les habitants des zones de chalandise des différents centres commerciaux Aushopping en France grâce à un double quotas :
- Par zone (primaire / secondaire / tertiaire)
- Par profil d'habitants (fréquenteurs ou non du centre commercial)
échantillon
Réseaux sociaux
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Pays
Quotas
Temps terrain
Questionnaire
Résultats de l'étude
- Mettre en exergue les forces et faiblesses des centres commerciaux Aushoppping
- Évaluer la notoriété spontanée / assistée des différents centres commerciaux dans son univers concurrentiel
- Déterminer le NPS de chaque centre commercial
- Identifier les canaux de communication à privilégier pour nourrir la visibilité de chaque centre commercial
- Comprendre les motivations ou freins de visite des centres commerciaux
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