Test d’une offre bien-être / Spa avant son lancement auprès du public cible
Objectif de l'étude
Suite aux baisses de performance de l’offre bien-être dans certains domaines Center Parcs, le groupe souhaite comprendre le niveau d’attente des clients et potentiels clients sur une offre bien-être dans 4 pays, et alimenter la stratégie en cours sur le développement d’une nouvelle offre spa.
- Comprendre le niveau d'attente des clients et potentiels clients sur l'offre bien-être dans 4 pays, suite aux fluctuations de performance observées dans certains domaines Center Parcs
- Alimenter la stratégie en cours sur l'offre spa
- Evaluer la perception d'une nouvelle offre spa et relaxation dédiée à la fois aux parents et aux enfants
Méthodologie de l'étude
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Dans le cadre de cette étude, Madeinvote a interrogé via les réseaux sociaux :
- Les personnes ayant séjourné dans un village vacances et résidences de tourisme ces 3 dernières années (Center Parcs ou concurrence)
- Ou prospects ayant une appétence pour les expériences bien-être / spa
- Ciblage géolocalisé autour de centres spécifiques, ayant des baisses de performance
échantillon
Réseaux sociaux
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Pays
Quotas
Temps terrain
Questionnaire
Résultats de l'étude
- Comprendre les habitudes des clients de village vacances sur les expériences bien-être
- Mesurer le niveau de satisfaction des clients d’une offre bien-être lors de leur dernière expérience en village vacances
- Mesurer la perception d’une nouvelle offre bien-être hybride pour enfants et adultes en village vacances
- Evaluer l’appétence à cette nouvelle offre et les projections d’achat
- Ajuster la stratégie en cours avec le partenaire spa
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