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Etude

Satisfaction et Net Promoter Score

La solution d'étude quantitative pour mesurer la satisfaction vis-à-vis de votre marque, produits ou services avec ceux qui vous connaissent le mieux

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Etude Sastifaction et Net Promoter Score

Utilisez une étude pour évaluer la satisfaction de vos clients dans une logique barométrique mensuelle ou annuelle

J'observe dans le temps la fidélité de mes clients et analyse le rapport client/marque pour identifier les pistes d'amélioration

  • Mesurer la satisfaction globale de mes clients
  • Comprendre les principales raisons de satisfaction et d’insatisfaction
  • Identifier les nouvelles attentes et les solutions pour remédier aux insatisfactions
  • Déterminer le NPS et suivre son évolution dans le temps, au gré de mes actions
Satisfaction et Net Promoter Score

Remplissez ce léger formulaire en ligne afin que l’on sache un peu plus sur vos besoins et nous reviendrons vers vous dans les prochaines 48 heures. Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à bonjour@madeinvote.com ou à nous appeler au 05 36 28 00 53

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4 (honnêtes) raisons de faire appel à Madeinvote

Suivre la connaissance et la perception de votre marque ou produit par les consommateurs est essentiel. Poser leur les bonnes questions et écoutez les réponses pour améliorer votre image et notoriété

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5 (honnêtes) raisons de faire appel à Madeinvote

Comprendre la satisfaction ou non satisfaction des consommateurs est un levier fondamental pour renforcer votre relation avec vos clients. Posez leur les bonnes questions et écoutez les réponses pour faire grandir l'amour de vos clients pour vous

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  • Des insights hyperlocaux sur des profils de niche (géographique, psychologique, socio-démo)
  • Des enquêtes en ligne 24h/24 pour une sollicitation quand le répondant est disposé à s'exprimer
  • Des données fournies volontairement et sans contrepartie, sans utiliser de panel
  • Un niveau d'analyses sur-mesure : tris à plat, tris croisés, analyses multivariées et algorithmiques...
  • Des rapports ergonomiques pour une compréhension des résultats facilitée

Quelques exemples

Recueillir l'avis des usagers a du sens ! Nous avons compilé ici quelques données obtenues sur certaines de nos études

Shortfall

2,3/5 est le niveau de satisfaction actuel des habitants de Gex en raison du manque de commerces en mode et accessoires au cœur du centre-ville
Etude pour le Groupe Duval

Take away

92,2% des travailleurs d’Issy-les-Moulineaux n'ayant pas d'offre de restauration sur leur lieu de travail choisissent les achats à emporter
Etude pour Bouygues Immobilier

Locavore

15,58% des usagers du quartier de la Comédie à Reims souhaiteraient pouvoir se faire livrer des produits frais et locaux à proximité
Etude pour Quartus

Recommandation

Près de 50% des usagers de la presqu'île de Grenoble sont satisfaits de l'offre de restauration
Etude pour Sways et Redman

En roues libres

30,74% des habitants de Cataroux considèrent le vélo comme idéal pour circuler dans leur quartier
Etude pour Quartus

Une étude pour chaque besoin

Contactez nous par email ou en remplissant ce très léger formulaire. Nous reviendrons vers vous dans les prochains jours.

Etude Ad Hoc

Parce que vous êtes unique et que vos besoins sont propres, nous pouvons créer, spécialement pour vous, une étude sur mesure

Experience client et Innovation

Les consommateurs de produits laitiers, ont-ils testé mon nouveau yaourt ? Si oui, qu'en pensent-il ? Que faudrait-il améliorer ?

Concurrence et Zone de Chalandise

Est-ce que les consommateurs connaissent ma marque ? Et celles de mes concurrents ? Combien de km sont-ils prêts à faire pour venir dans ma boutique rue Saint-Rémi ?

Image et Notoriété

Les jeunes femmes de 17 à 21 ans connaissent-elles mon dernier produit ? Si oui, l'ont-elles testé ? Si non, pourquoi ?

Connaissance client et non-client

Pourquoi les consommateurs n'achètent-ils pas mes produits ? Qu'est-ce qu'ils n'aiment pas ? Par quels moyens je pourrais améliorer leur expérience ?

Usages et Territoires

Quels commerces les habitants aimeraient-ils avoir dans le quartier Montmartre ? Où ont-ils leurs courses alimentaires aujourd'hui ? Par quel moyen de transport vont-ils au travail ?

Usages et Territoires

Quels commerces les habitants aimeraient-ils avoir dans le quartier Montmartre ? Où ont-ils leurs courses alimentaires aujourd'hui ? Par quel moyen de transport vont-ils au travail ?

Connaissance client et non-client

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